Condiciones despachos a domicilio

En Polly Pet’s, nos comprometemos a ofrecer opciones de envío convenientes y confiables para nuestros clientes. A continuación, se detallan nuestras opciones de envío:

Envío a Todo Chile:

Ofrecemos envíos a todo Chile continental para que puedas recibir tus productos directamente en la comodidad de tu hogar. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de los productos, y se mostrarán durante el proceso de compra en nuestro sitio web.

Retiro en Tienda:

Para mayor conveniencia, también ofrecemos la opción de retirar tu pedido en nuestra tienda física ubicada en El Mercurio #5319, Conchalí. Una vez que tu pedido esté listo para ser retirado, te enviaremos una notificación por correo electrónico o mensaje de texto para informarte que puedes pasar a recogerlo en el horario de atención al cliente de nuestra tienda.

Envíos por Pagar (Cobro en Destino):

Todos los envíos serán enviados por pagar, lo que significa que el costo del envío se pagará en el momento de la entrega al transportista. Por favor, ten en cuenta que los costos de envío serán calculados automáticamente durante el proceso de compra en función del peso del paquete, la distancia de envío y el método de entrega seleccionado.

Seguimiento de Envíos:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en línea a través del sitio web del transportista.

Política de Entrega:

Es importante proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido para evitar retrasos o entregas incorrectas. Si no estás disponible en el momento de la entrega, el transportista dejará una notificación con instrucciones para programar una entrega alternativa o recoger tu paquete en una ubicación designada.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de correo electrónico a contacto@pollypets.cl o por teléfono al +56 9 65710851.

¡Gracias por elegir Polly Pet’s para las necesidades de tus mascotas!